Процедура оформлення замовлення
- Виберіть товар, уважно перевірте мірки за таблицями розмірів, покладіть товар у кошик.
- З будь-яких питань пишіть у чат на сайті або в Instagram. Важливо, щоб ви отримали відповіді на всі свої запитання, перш ніж оплатите покупку.
- Перевірте правильність розміру та кількості товару у кошику.
- Перейдіть до оформлення замовлення.
- Введіть дані для доставки.
- Оплатіть карткою Visa або Mastercard у нас на сайті. Якщо валюта вашої картки не є євро, система автоматично конвертує за курсом банку.
- Ми відправимо ваше замовлення зі Стокгольму поштою протягом 3-х днів з моменту надходження оплати.
- Слідкуйте за статусом замовлення в особистому кабінеті на нашому сайті або листах від нас на пошту.
- Обов'язково перевіряйте пошту. Якщо у нас будуть додаткові запитання чи уточнення на замовлення, ми вам напишемо.
- Якщо ваша країна знаходиться за межами ЄС, є ймовірність, що вам доведеться сплатити митний податок (уточніть цю інформацію у вашій країні).
- Ви отримуєте товар та користуєтеся ним із задоволенням.
- У разі виникнення будь-яких питань після отримання товару, можете звертатися до нас у чат, все вирішуватимемо, консультуватимемо, підказуватимете. Намагаємось завжди бути на зв'язку.
Гарантія
Якщо у вас є сумніви чи питання щодо того, як сяде річ, чи підійде вам цей розмір, якісь параметри не відповідають розмірній сітці, або ви не впевнені, що розмір підійде вам ідеально, напишіть нам у чат на сайті або Instagram, Facebook. Будемо раді проконсультувати з будь-яких питань.
На сторінках товарів постаралися надати максимально повну інформацію про вироби із докладними фото та відео. Ознайомтеся перед покупкою.
Якщо у виробах є брак чи помилки з нашої вини, звичайно, ми оформимо повернення. Але ми намагаємося стежити за якістю нашої продукції та не допускати таких ситуацій.
Ми зобов'язуємося:
- надати максимально повну інформацію про тканини, вироби, розміри, довжину
- при необхідності допоможемо визначитися з кількістю необхідних шарів одягу
- при необхідності допоможемо з правильним заміром
- виробляти якісно
Ми хочемо, щоб ви залишилися задоволені своїм замовленням, щоб було тепло і комфортно
Ви:
- Уважно прочитайте всю надану інформацію, подивіться фото та відео товару
- Уважно подивіться на таблицю розмірів, переконайтеся, що збігається не тільки зріст, але і всі інші параметри, зазначені в таблиці.
Товар підлягає обміну або поверненню протягом 15 днів з моменту отримання. Товари повинні бути з бирками, неушкодженими та без слідів використання. У разі виробничого браку транспортні витрати беремо ми, у всіх інших випадках - замовник. Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту отримання нами товару та перевірки на відповідність вищевказаним умовам.
Якщо вам не сподобається кінцевий результат, але це не наша вина, ми замінимо його на інший або повернемо вам гроші. Транспортні витрати оплачує клієнт.
Але, повірте, випадків повернення дуже мало. Уважно вивчайте інформацію на сторінці товару і все буде добре! Перевірено ;)